一、質保

1、蘇州彤銳璽機電設備有限公司對其產品一律質保12個月。
2、質保期滿后，其間產生的費用由客戶承擔，也可協商解決。
3、因設計或制造上的缺陷造成產品損壞，無法正常使用，蘇州彤銳璽機電設備有限公司負責維修或更換。
4、人為因素和不可抗拒的因素造成產品無法使用，蘇州彤銳璽機電設備有限公司負責維修。期間產生的費用由客戶承擔或雙方協商解決。
二、質保期內出現產品故障解決方案
1、通過電話與現場工程師溝通，協助解決故障。
2、電話中不能解決的，客戶可將產品發回蘇州彤銳璽機電設備有限公司維修。
3、產品不能發回維修的，蘇州彤銳璽機電設備有限公司發新的產品到現場更換。有問題的產品發回我公司，經檢驗是產品質量問題，蘇州彤銳璽機電設備有限公司承擔費用。如果不是質量問題，之前新發的產品費用由客戶承擔。
4、需要維修人員前往現場的，蘇州彤銳璽機電設備有限公司維修人員在24－72小時內到達現場（視路程遠近）。
終身服務：蘇州彤銳璽機電設備有限公司對其產品提供終身售后服務。